Hola25
Hola25 Logo
Hola25
Utilizatori disponibili

Întrebări frecvente

Găsește răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre Hola25.

General

Ce este Hola25?

Hola25 este o platformă de skill-sharing și socializare care permite utilizatorilor să învețe abilități noi sau să socializeze prin sesiuni video de până la 25 de minute pe zi. Poți învăța limbi străine, programare, gătit, meditație și multe altele.

Este Hola25 gratuit?

Da, Hola25 oferă 25 de minute pe zi gratuit atât ca gazdă (host), cât și ca invitat (guest). Pentru mai multe minute sau funcții avansate, există abonamente Premium disponibile.

Cum funcționează sesiunile de 25 de minute?

Intri în lista de așteptare (waitlist), alegi categoria (socializare sau skill-sharing) și durata dorită (până la 25 minute). Când ești potrivit cu alt utilizator, ambii sunteți redirecționați la o sesiune video în timp real.

Pentru cine este Hola25?

Hola25 este pentru oricine vrea să învețe ceva nou, să predea o abilitate sau pur și simplu să socializeze cu alți oameni. Este perfect pentru studenți, profesori, pasionați de limbi străine, programatori, artiști și oricine dorește să își dezvolte abilitățile.

Profesori și anunțuri

Cum devin profesor pe Hola25?

Orice utilizator poate deveni profesor. Activează rolul de profesor în setările profilului, completează secțiunea de profesor cu abilitățile pe care le predai, experiența ta și informațiile de contact. Apoi publică un anunț cu detaliile serviciilor tale.

Sunt profesorii verificați?

Nu, profesorii NU sunt verificați de platformă. Hola25 este doar o platformă de conectare și nu garantează calitatea serviciilor. Este responsabilitatea utilizatorilor să verifice credențialele profesorilor înainte de a colabora cu ei.

Cum contactez un profesor?

Navighează la anunțurile profesorilor, citește descrierile și folosește informațiile de contact furnizate (email, telefon, WhatsApp, etc.) pentru a lua legătura direct. Nu există sistem de rezervare sau plată pe platformă.

Pot să predau mai multe abilități?

Da, poți adăuga mai multe abilități în profilul tău de profesor și poți crea mai multe anunțuri pentru servicii diferite.

Sesiuni video și waitlist

Ce înseamnă gazdă (host) și invitat (guest)?

Gazda (host) este utilizatorul care inițiază sesiunea video intrând în waitlist. Invitatul (guest) este cel care se alătură sesiunii acceptând cererea de conexiune. Ambii au acces la sesiunea video și pot comunica în timp real.

Cum funcționează lista de așteptare (waitlist)?

Când intri în waitlist, alegi categoria (skill-sharing sau socializare) și durata dorită (5, 10, 15, 20 sau 25 minute). Poți vedea alți utilizatori disponibili și poți alege cu cine dorești să te conectezi trimițând o cerere de conexiune.

Ce se întâmplă dacă timpul de 25 de minute expiră?

Sesiunea se încheie automat când timpul expiră. Poți continua discuția în altă zi sau prin alte mijloace de contact dacă ați schimbat informații.

Pot să aleg cu cine vorbesc?

Da! În waitlist, poți vedea profilurile altor utilizatori disponibili și poți trimite cereri de conexiune persoanelor cu care dorești să vorbești. Tu decizi cu cine te conectezi.

Limitări și abonamente

Care sunt limitările contului gratuit?

Contul gratuit oferă 25 de minute pe zi ca gazdă și 25 de minute pe zi ca invitat. Aceste minute se resetează la miezul nopții UTC. Nu există limite pentru vizualizarea anunțurilor sau contactarea profesorilor.

Ce oferă abonamentul Premium?

Abonamentul Premium oferă minute nelimitate pe zi (atât ca gazdă, cât și ca invitat) și promovarea anunțurilor tale de profesor (apar primele în listă).

Cum cumpăr un abonament Premium?

Navighează la secțiunea Abonamente din aplicație și alege planul dorit. Plățile sunt procesate securizat prin Stripe.

Pot anula abonamentul Premium?

Da, poți anula abonamentul oricând din secțiunea Setări > Abonamente. Beneficiile rămân active până la sfârșitul perioadei plătite.

Fotografii din apeluri

Ce sunt fotografiile din apeluri?

Fotografiile din apeluri sunt capturi automate făcute în timpul apelurilor video pentru a-ți aminti conversațiile. O singură fotografie este capturată exact la secunda 25 a fiecărui apel (nu la fiecare 25 de secunde). Acest moment este inspirat de numele platformei noastre 'Hola25' - capturând o amintire la secunda 25 a conexiunii tale.

Când exact este făcută fotografia din apel?

Fotografia este capturată o singură dată per apel, exact la secunda 25 după începerea apelului. Vei vedea o numărătoare inversă de 5 secunde începând de la secunda 20, oferindu-ți timp să te pregătești. Captura are loc doar o dată la secunda 25, nu în mod repetat pe parcursul apelului.

Pot dezactiva fotografiile din apeluri?

Da, ai control complet. Mergi la Setări > Preferințe media pentru a dezactiva complet fotografiile din apeluri. Poți alege și dacă alți utilizatori pot salva fotografii care te includ. Ambele setări sunt activate implicit.

Ce tipuri de fotografii din apeluri există?

Există două tipuri: (1) Fotografii doar cu tine, disponibile tuturor utilizatorilor când video-ul tău este pornit. (2) Fotografii combinate care arată atât pe tine cât și pe partenerul tău - aceasta este o funcție premium. Fotografiile combinate sunt capturate doar când utilizatorul premium are video-ul activat ȘI partenerul a dat permisiunea pentru ca alții să îi salveze fotografia.

Ce se întâmplă dacă video-ul meu este oprit când se face fotografia?

Dacă video-ul tău este dezactivat la secunda 25, nu va fi capturată nicio fotografie pentru tine. Captura fotografiei necesită ca video-ul tău să fie activ în acel moment exact.

Poate partenerul meu să vadă fotografia mea?

Partenerul tău poate vedea doar o fotografie combinată (care arată pe amândoi) dacă ai activat 'Permite altora să aibă fotografia mea' în preferințele media. Dacă această setare este dezactivată, doar tu poți vedea fotografiile care conțin imaginea ta.

Unde pot vedea fotografiile din apeluri?

Fotografiile din apeluri sunt vizibile în Istoricul apelurilor. Fiecare înregistrare de apel arată o miniatură a fotografiei capturate și poți apăsa pentru a vedea imaginea completă.

Cât timp sunt stocate fotografiile din apeluri?

Fotografiile din apeluri sunt stocate ca parte a istoricului de apeluri. Rămân disponibile atât timp cât există contul tău. Poți șterge contul oricând, ceea ce va șterge și toate fotografiile asociate din apeluri.

Ce se întâmplă dacă apelul se termină înainte de 25 de secunde?

Dacă apelul se termină înainte de a ajunge la secunda 25, nu va fi capturată nicio fotografie. Apelul trebuie să fie activ la secunda 25 pentru ca fotografia să fie capturată.

Securitate și confidențialitate

Sunt datele mele în siguranță?

Da, folosim Firebase Authentication și Firestore pentru a stoca datele în mod securizat. Toate comunicațiile sunt criptate și respectăm regulamentele GDPR pentru protecția datelor.

Cum raportez un utilizator problematic?

Poți raporta utilizatori folosind funcția de raportare din aplicație. Echipa noastră va investiga și va lua măsurile necesare. În cazuri grave, contactează-ne direct la contact@hola25.com.

Pot să-mi șterg contul?

Da, poți șterge contul oricând din Setări > Cont > Șterge cont. Această acțiune este permanentă și va șterge toate datele tale.

Cum vă folosiți de datele mele?

Folosim datele exclusiv pentru funcționarea platformei și nu le vindem terților. Citește Politica de confidențialitate pentru detalii complete.

Suport tehnic

Nu funcționează camera sau microfonul în sesiunea video

Verifică dacă browserul/aplicația are permisiuni pentru cameră și microfon. De asemenea, asigură-te că niciun alt program nu folosește dispozitivele. Încearcă să reîmprospătezi pagina sau să reinstalezi aplicația.

Nu pot să mă conectez la o sesiune video

Verifică conexiunea la internet. Dacă problema persistă, încearcă să reîncarci pagina sau să ieși și să intri din nou în cont. Contactează suportul tehnic dacă problema continuă.

Cum pot contacta echipa de suport?

Poți contacta echipa de suport la contact@hola25.com sau prin formularul de contact din aplicație. Răspundem de obicei în 24-48 ore.

Aplicația este disponibilă pe mobil?

Hola25 este disponibilă ca aplicație web care funcționează în orice browser modern. O aplicație mobilă pentru iOS și Android este în dezvoltare.

Mai ai întrebări?

Nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta? Contactează-ne direct și îți vom răspunde cât mai curând.