Politica de cookies

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs. când vizitați un site web. Ele ajută site-ul să funcționeze eficient, să vă ofere o experiență personalizată și să furnizeze informații proprietarilor site-ului.

2. Cum folosim cookie-urile

Hola25 folosește cookie-uri pentru următoarele scopuri:

• Menținerea sesiunii de autentificare
• Salvarea preferințelor de limbă și interfață
• Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• Îmbunătățirea securității platformei
• Afișarea de reclame relevante (cu consimțământ)

3. Tipuri de cookie-uri utilizate

A. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri și date locale sunt esențiale pentru funcționarea platformei și nu pot fi dezactivate.

B. Cookie-uri de performanță și analiză

Ne ajută să înțelegem cum interactionați cu platforma pentru a o îmbunătăți.

C. Cookie-uri de funcționalitate (incluse în esențiale)

Aceste preferințe sunt salvate local și sunt considerate esențiale pentru funcționarea corectă a platformei:

• hola25_language: preferința de limbă (română/engleză)
• cachedUserProfile: cache profil pentru încărcare rapidă
• hola25_onboarding: progres tutorial pentru utilizatori noi

D. Cookie-uri de marketing și publicitate

Folosite pentru afișarea de reclame relevante (doar cu consimțământul dvs.). Momentan nu sunt active pe platformă.

4. Cookie-uri terțe părți

Următoarele servicii terțe pot plasa cookie-uri pe dispozitivul dvs.:

• Firebase (Google): autentificare, Realtime Database, Firestore, Cloud Functions
• Google Analytics: analiză trafic (doar cu consimțământ, date anonimizate)
• Google AdSense: afișare reclame (planificat, doar cu consimțământ)

Important: Nu utilizăm Facebook Pixel, TikTok Pixel sau alte trackere de social media în acest moment.

5. Cum controlați cookie-urile

A. Prin browser

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browser-ului:

• Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
• Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri
• Safari: Preferințe → Confidențialitate → Cookie-uri
• Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni site

B. Prin panoul nostru de consimțământ

La prima vizită, veți vedea un banner de consimțământ în partea de jos a paginii unde puteți alege ce tipuri de cookie-uri acceptați:

• Acceptă toate: activează cookies de analiză și marketing
• Refuză: doar cookies esențiale
• Personalizează: alegere granulară pentru fiecare categorie

După ce faceți o alegere, va apărea un buton cu iconiță de setări (⚙️) în colțul stânga-jos al paginii. Folosiți-l pentru a modifica preferințele oricând doriți.

C. Opt-out servicii analytics

Google Analytics: Browser Add-on pentru Opt-Out

6. Consecințele respingerii cookie-urilor

Dacă refuzați cookie-urile non-esențiale:

• ✅ Platforma va funcționa normal - autentificare, mesaje, apeluri video
• ✅ Preferințele (limbă, profil) vor fi salvate - folosim localStorage
• ❌ Nu vom putea analiza cum folosiți platforma pentru îmbunătățiri
• ❌ Reclamele (când vor fi active) nu vor fi personalizate

Notă: Dezactivarea completă a cookie-urilor din browser va preveni autentificarea Firebase. Recomandăm să folosiți panoul nostru de consimțământ în loc să blocați toate cookie-urile.

7. Actualizări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să o consultați regulat. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.

8. Contact

Pentru întrebări despre cookie-uri:
Email: contact@hola25.com
DPO: contact@hola25.com